Beheer uw professionele correspondentie zonder het ERP te verlaten. Met deze volledig geïntegreerde client kunt u e-mails verzenden en ontvangen, waarbij ze automatisch worden gekoppeld aan de relevante Klant- of Contactprofielen voor een perfecte communicatiegeschiedenis.
Stel e-mails op en beantwoord ze direct vanuit de applicatie, zodat u gefocust blijft op de bedrijfsgegevens.
Berichten worden automatisch gekoppeld aan de juiste Relatie- of Contactrecord op basis van e-mailadresherkenning.
Bouw een gedeelde geschiedenis van klantinteracties op, zodat elk teamlid een gesprek kan oppakken met volledige context.
Sla alle gastcommunicatie, boekingsbevestigingen en speciale verzoeken op binnen het ERP voor naadloos servicebeheer.
Volg alle e-mails met commerciële klanten over serviceorders, leverschema's en speciale verzoeken binnen het ERP.
Houd een gedetailleerd logboek bij van alle communicatie met leveranciers en klanten, direct gekoppeld aan relevante orders en projecten.
Houd een record bij van alle klantvragen, orderbevestigingen en feedback gekoppeld aan hun profielen voor persoonlijke service.
Volg alle klantenservice e-mails binnen het ERP, wat zorgt voor snelle toegang tot communicatiegeschiedenis voor ondersteuningsteams.
Archiveer alle correspondentie met distributeurs en retailers, wat zorgt voor een duidelijke geschiedenis van onderhandelingen en orders.