Beheer productretouren en reparaties met een flexibele, statusgestuurde workflow. Start RMA's, volg items door aangepaste inspectiefasen en behoud een duidelijk auditspoor van ontvangst tot definitieve afhandeling.
Definieer aangepaste statussen zoals 'Ontvangen', 'In Inspectie' of 'Gerepareerd' om uw interne kwaliteitsprocessen te weerspiegelen.
Stel personeel in staat om snel RMA's voor klanten aan te maken, direct gekoppeld aan originele verkooporders voor traceerbaarheid.
Log gedetailleerde technische bevindingen tijdens de inspectiefase om te bepalen of een item herbevoorraad, gerepareerd of afgeschreven moet worden.
Verwerk retouren van defecte producten van distributeurs of retailers, met zorg voor juiste inspectie en oplossingsworkflows.
Stroomlijn het retourproces voor eindklanten, wat zorgt voor snelle doorlooptijden en nauwkeurige voorraadupdates.
Volg items die zijn ingestuurd voor reparatie of onderhoud, met logboekregistratie van inspectieresultaten en genomen reparatieacties.
Beheer retouren van zakelijke klanten met gedetailleerde inspectielogs en statustracking om sterke partnerrelaties te onderhouden.