Verbind uw 3CX-telefoonsysteem met uw ERP-records. Importeer belgegevens automatisch om de duur bij te houden en toegang te krijgen tot opnamelinks direct vanuit de klanttijdlijn, zodat alle telefooninteracties gedocumenteerd zijn.
Documenteer automatisch belactiviteit, inclusief wie er gebeld is, gespreksduur en tijdstempels, direct in het CRM.
Krijg toegang tot 3CX-gespreksopnames direct vanuit het activiteitenlogboek van de relatie voor training- of verificatiedoeleinden.
Analyseer teamcommunicatievolume en antwoordefficiëntie met behulp van de geïmporteerde telefoniedata.
Documenteer alle servicegerelateerde gesprekken om nauwkeurige records van klantinteracties en serviceverzoeken te garanderen.